ご利用ガイド

  • ご注文の流れ

    1. 商品ページで内容量・数量をお選びいただき、「購入手続きへ」を押してください（商品はカートに追加されます）。
2. カートの内容をご確認のうえ、ご購入手続きへお進みください。
3. お届け先・お支払い方法をご入力いただき、内容をご確認のうえご注文を確定してください。
4. ご注文確定後、ご登録のメールアドレスへ「ご注文ありがとうございます」メールをお送りします。

会員登録をされていない方でも、ゲストとしてご購入いただけます。会員登録いただくと、ご注文履歴の確認、お届け先の保存、ポイントの獲得・利用がご利用いただけます。

  • お支払い方法

    以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club）
・PayPay
・Amazon Pay

クレジットカードは、不正利用防止のため本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しています。ご利用のカード会社が発行するパスワード等の入力が必要になる場合があります。

  • 送料・配送について

    商品代金の小計が3,980円（税込）以上のご注文で送料無料です（送料は判定に含みません）。それ未満の場合の送料は、全国一律880円（税込）、沖縄県および離島は3,300円（税込）です。対象となる離島は配送業者の定めに準じ、ご購入手続きの画面で送料が確定します。
なお、定期お届け便（定期便）は、金額にかかわらず毎回送料無料です。

ご入金確定後、1～5営業日以内に発送いたします（土日祝・年末年始を除く）。ご注文時にお届け希望日・時間帯をご指定いただけます。

発送が完了しましたら、お荷物の追跡番号をメールでお知らせします。

  • 返品・交換について

    商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

万一、次のような場合には交換の対応をいたします。商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより注文番号を添えてご連絡ください。

・商品に不良・破損があった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

破損の場合は、状態がわかるお写真を添えてお送りいただけますとスムーズです。

  • 定期便について

    定期便は、お選びいただいた間隔（30日ごと／60日ごと／90日ごと）で商品を自動でお届けするサービスです。

・継続回数のお約束（回数しばり）はありません
・送料は、金額にかかわらず毎回無料です
・お届け日の変更、お休み（スキップ）、間隔の変更、解約は、すべてマイページからお手続きいただけます
・お電話やメールでのご連絡は不要です

お手続きは、次回お届け予定日の7日前までにお願いいたします。それ以降のお手続きは、次回分の発送に反映されない場合があります。

  • 会員登録・ポイントについて

    会員登録は無料です。ご登録いただくと、次のサービスをご利用いただけます。

・商品代金（税抜）の5％をポイントとして還元（1ポイント＝1円としてお買い物にご利用いただけます。送料は付与の対象外です）
・ポイントの有効期限は、ポイントが付与されるたびに、その日から365日間に更新されます
・ご注文履歴の確認、お届け先の保存
・定期便のお手続き

■ 新規会員登録で1,000ポイントプレゼント（期間限定）

・対象期間：2026年9月1日（火）0:00 ～ 2026年9月30日（水）23:59
・対象：対象期間中に新規会員登録をされたお客様（お一人さま1回限り）
・付与ポイント：1,000ポイント
・付与時期：会員登録の完了後、マイページの「保有ポイント」に反映されます
・有効期限：ポイントが付与された日から365日間（その後ポイントが付与されるたびに更新されます）
・1ポイント＝1円として、次回以降のお買い物にご利用いただけます

※ 旧サイト（BASE）の会員情報・ポイントは、システム移行のため引き継がれません。お手数ですが新サイトで改めて会員登録をお願いいたします。

  • お問い合わせ

    ご不明な点は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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メール：epis_info@epis-inc.com

お問い合わせの内容によっては、お返事までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。